Einsteinova teorie relativity by se dala zjednodušit následovně: „Neexistuje absolutní pohyb, ani absolutní klid. Jen relativní, vztažený k nějaké jiné částici hmoty.“

Přeneseno do oblasti lidské psychiky: „Mozek nereaguje kladnými či zápornými emocemi (radost, smutek, pohoda, stres) na absolutní kvalitu našeho života, pouze na jeho zhoršení či zlepšení v porovnání s bezprostřední či vzdálenou minulostí.“

Pro lepší porozumění nejlépe poslouží příklad:

Jsou dva manažeři. Jednoho potkalo nečekané povýšení, ze dne na den se jeho plat zvýšil z 15 na 20 tisíc. Druhý, původně  vydělával 25 tisíc měsíčně, jenže měl v práci pořádný průšvih a byl degradován na pozici s platem o celých 5 tisíc menším. Máme tu dva lidi se stejným platem 20 tisíc.  Jsou na tom nyní stejně, leč jeden skáče radostí, druhý je na smrt bledý. Jeden jde slavit, druhý by se chtěl utopit.

Proč? Protože každý vychází z jiné bezprostřední minulosti.Oba manažeři měli původně přiměřeně stejnou hladinu životního štěstí. Jeden při platu 15 tisíc, druhý 25. Podstatná byla relativní neměnnost. Za nějaký ten čas pocit štěstí i smutku pomine a pocit životního štěstí se u obou vyrovná. Odborník by řekl, že mozky vyplýtvají zásoby příslušných opačných hormonálních šťáv. Ještě vetší odborník by vám začal povídat něco o endogenních morfinech, ale to už sem nepatří.

To byla psychická teorie relativity součtová, neboli rozdílová. Existuje ovšem ještě další druh „ptr“ a to násobná, případně podílová.

Náš mozek při ní relativně nesčítá ani neodečítá, nýbrž relativně násobí či dělí. Posuďte sami účinek dvou zpráv:

-dětské nočníky zdražili z 80 na 580 Kč za kus

-průměrný notebook z 20 000 na 20 500 Kč.

Který výrobek zdražil více? Člověk by byl ochoten přísahat, že nočník. Jenže 500 korun je pořád 500 korun. Běžný uživatel kupuje nový notebook jednou za 3 až 5 let. Nočník co generaci, tedy přibližně jednou za 25 let. Myslete si co chcete o výrobních nákladech nočníku či notebooku, relativita v dané situaci hraje významnou roli.

Pětistovku navrch vytáhneme z kapsy za nový notebook jako nic a to i kdyby zdražení bylo zcela svévolné a absolutně nepodložené rostoucími náklady či zvyšující se kvalitou.

Jaké z toho plyne marketingové poučení?

Je výhodnější obchodovat s většími celky, výrobky či službami. Tam se snáze pár tisícovek pro naši kapsu ztratí.

 Odebírejte články přes RSS a nic zajímavého vám už neuteče!

Tagy: psychologie, společnost

This entry was posted on Čtvrtek, Září 16th, 2010 at 20:23 and is filed under Lety mimo. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.